Více než polovina populace je nespokojena s kriminalitou a mírou její objasněnosti, s kvalitou zákonů a vymahatelností práva, sociálním a důchodovým zajištěním, dostupností pracovních příležitostí a sociální spravedlností. Naopak více než 90 % lidí je spokojeno s šíří sortimentu zboží a služeb. Lidé hodnotí pozitivně i svobodu a dostupnost a kvalitu vzdělání.
Za nejdůležitější považují lidé kvalitu zdravotní péče. Tu považuje za zásadní 43 % populace. Sociologové upozorňují, že jen necelých 40 000 lidí v ČR je naprosto spokojeno s rychlostí a kvalitou služeb státní správy – to je nejhorší výsledek ze všech faktorů. Naopak nejvíce naprosto spokojených osob je s dostatkem volného času (téměř milion lidí), kvalitou a šíří sortimentu zboží a služeb.
Nejdůležitější je příjem a majetek
Výzkumníci GfK také analyzovali jednotlivé ukazatele spokojenosti. Došli k závěru, že jednoznačně nejdůležitějším faktorem ovlivňujícím celkovou spokojenost je příjem a majetek. Teprve daleko za ním se umístily zdravotní péče, sociální spravedlnost, mezilidské vztahy, zboží a služby, sociální a důchodové zajištění, bydlení a pracovní příležitosti. „Tato analýza nejen potvrzuje, že česká populace je konzumní společností, ale zároveň ukazuje, že si to lidé nejsou ochotni přiznat,“ komentuje výsledky Pavel Rusý, ředitel útvaru metodiky a inovací GfK Praha.
Výzkum zjišťoval i politickou orientaci osob. Největší vliv příjmu a majetku na spokojenost vykazují příznivci Strany zelených, za nimi jsou voliči ODS a KSČM. Nejnižší vliv majetku a příjmu na spokojenost vykazují příznivci KDU-ČSL a ČSSD, ovšem i u těchto voličů je to faktor ze všech nejsilnější. Voliči ODS hned na druhém v žebříčku ukazatelů uvádějí dostupnost vzdělání a pracovních příležitostí. U příznivců Strany zelených je naopak nejslabší ze všech voličských základen. Poměrně výrazně se profilují voliči KSČM. Nadprůměrný vliv na jejich celkovou spokojenost má sociální a důchodové zajištění, dostupnost a kvalita zdravotní péče a sociální spravedlnost. Spokojenost voličů KDU-ČSL nadprůměrně ovlivňuje kvalita a šíře sortimentu zboží a služeb a dostatek volného času, naopak podprůměrný vliv mají mezinárodní situace a mezilidské vztahy.
Nejspokojenější jsou muži, Moraváci a mladí
Celkově jsou spokojenější muži než ženy. Zatímco muži jsou spokojenější s dostupností pracovních příležitostí, příjmem a majetkem, ženy jsou více spokojené s dostatkem volného času. Na Moravě najdeme nejvíce spokojených lidí na Zlínsku a na Vysočině, v Čechách v Jihočeském kraji. Celkově jsou lidé na Moravě výrazně častěji spokojenější než v Čechách (47 % na Moravě oproti 36 % v Čechách). Výrazně spokojenější jsou lidé v Čechách pouze s pracovními příležitostmi.
Z pohledu věku spokojenost strmě klesá z 59 % spokojenosti ve věkové kategorii od 18 do 24 let až na pouhých 23 % ve věkové skupině od 70 do 79 let. Naopak s rostoucím vzděláním dramaticky roste z 26 % u osob se základním vzděláním na 67 % u vysokoškolsky vzdělaných osob. Podle ekonomické aktivity jsou nejméně spokojení nezaměstnaní a nepracující důchodci. Naopak spokojených podnikatelů se zaměstnanci jsou téměř tři čtvrtiny.
